柜面业务操作人员是商业银行的一线人员,其柜面业务的服务质量直接关系到银行能否获得长期稳定的客户。本课程主要学习商业银行柜员对私业务仿真实训，内容包括个人账户开户、个人账户销户、个人开卡（1）、个人开卡（2）、个人客户开户（1）、个人客户开户（2）、个人现金存款、个人小额快速取款、个人无卡折存现、个人账户开户（个人通知存款）、个人定期销转开户、存折补磁、现金支取等66个课时。

柜面业务操作人员是商业银行的一线人员,其柜面业务的服务质量直接关系到银行能否获得长期稳定的客户。本课程主要学习商业银行柜员对公业务仿真实训，内容包括：单位账户开户、单位活期账户启用、单位现金存款、单位多笔存现、单位账户维护、单位现金取款、单位定期通知部提、单位账户销户、单位定期销转开户、单位验资临时户维护、重空凭证出售、单户结息、票据挂失、解挂、客户电子回单打印、客户凭证作废、代理文件上送（代发代扣）。